Ein Versprechen für Ihre Sicherheit und Diskretion
In der Welt der digitalen Gesundheitsversorgung ist Vertrauen das wichtigste Fundament. Wenn Sie unsere Online-Dienste der Lorsbacher Apotheke nutzen, vertrauen Sie uns nicht nur Ihre Gesundheit an, sondern auch Ihre persönlichen Informationen. Wir wissen, wie sensibel diese Daten sind. Deshalb ist ein verantwortungsbewusster und höchst diskreter Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten für uns keine bloße Pflicht, sondern ein zentrales Versprechen an Sie.
Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Klick und jeder Bestellung sicher fühlen. Deshalb legen wir großen Wert auf volle Transparenz: Wir möchten genau erklären, welche Daten wir zu welchem Zweck erheben und wie wir diese schützen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein digitales Erlebnis zu bieten, das so sicher ist wie ein persönliches Beratungsgespräch in unserer Apotheke in Hofheim.
Unser technisches und organisatorisches Sicherheitskonzept
Um den hohen Anforderungen des Datenschutzes gerecht zu werden, setzen wir auf modernste technische und organisatorische Maßnahmen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Systeme so zu sichern, dass Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Dabei achten wir nicht nur auf unsere internen Abläufe, sondern stellen sicher, dass auch alle unsere externen Dienstleister die strengen Datenschutzvorgaben strikt einhalten.
Unsere Arbeit orientiert sich dabei konsequent an den aktuellsten gesetzlichen Rahmenbedingungen. Wir halten uns strikt an die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie die relevanten Bestimmungen des Telekommunikations-Telemedien-Datenschutzgesetzes (TTDSG). Da sich die rechtliche Lage und die technologische Entwicklung ständig weiterentwickeln, passen wir unsere Sicherheitsstandards und diese Erklärungen regelmäßig an, um Ihnen stets auf dem neuesten Stand zu garantieren.
Warum wir Daten verarbeiten: Die rechtliche Grundlage
Wir erheben Daten nur dann, wenn es für eine reibungslose Nutzung unserer Website oder die Bereitstellung unserer Apotheken-Leistungen absolut notwendig ist. Dabei stützen wir uns auf klare rechtliche Grundlagen, um Ihre Privatsphäre zu wahren:
- Einwilligung: Wenn Sie uns explizit erlauben, bestimmte Daten zu nutzen (z. B. für Newsletter).
- Vertragserfüllung: Um Ihre Bestellung korrekt abzuwickeln und Ihnen Ihre Medikamente sicher zuzustellen.
- Gesetzliche Pflichten: Als Apotheke unterliegen wir strengen gesetzlichen Vorgaben, die uns zur Verarbeitung bestimmter Daten verpflichten.
- Wahrung berechtigter Interessen: Zum Schutz unserer IT-Sicherheit oder zur Optimierung unseres Angebots, sofern Ihre Grundrechte dadurch nicht beeinträchtigt werden.
Ein besonders sensibler Bereich ist der Umgang mit Ihren Gesundheitsdaten. Hier gelten aufgrund der besonderen Schutzwürdigkeit noch strengere Maßstäbe. Die Verarbeitung erfolgt hierbei ausschließlich auf Basis der Art. 9 Abs. 2 lit. h DS-GVO in Verbindung mit den spezifischen Regelungen des Apothekengesetzes, der Apothekenbetriebsordnung sowie dem Sozialgesetzbuch (SGB V). Dies stellt sicher, dass medizinische Informationen nur im Rahmen der notwendigen pharmazeutischen Versorgung verarbeitet werden.
Transparenz über Speicherung und Löschung
Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Sobald der Zweck der Datenspeicherung entfällt, werden Ihre Informationen entweder gelöscht oder in einem gesicherten Verfahren gesperrt. Es gibt jedoch Ausnahmen: Gesetzliche Aufbewahrungspflichten – etwa aus dem Apothekenrecht oder dem Steuerrecht – können dazu führen, dass wir Daten über einen gesetzlich definierten Zeitraum vorhalten müssen. In diesen Fällen werden die Daten streng zweckgebunden verwaltet.
Ihre Ansprechpartner für Datenschutzfragen
Wir nehmen Ihre Fragen zum Datenschutz sehr ernst. Sollten Sie Fragen zu Ihren Rechten (wie Auskunft, Löschung oder Korrektur) haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir haben hierfür Experten benannt, die sich speziell um Ihre Anliegen kümmern:
Verantwortlicher:
Lorsbacher Apotheke
Hofheimer Straße 5
65719 Hofheim
Inhaber: Abdulrahim Hamoud
Telefon: 06192/2 63 26
E-Mail: [email protected]
Datenschutzbeauftragter:
Raphael Steinbock
Meißner Str. 27
01445 Radebeul
Telefon: 0351/2628272
E-Mail: [email protected]
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Daten werden bei der Bestellung erhoben?
Wir erheben vor allem die Daten, die für den Versand und die Abrechnung notwendig sind, wie Name, Anschrift, Zahlungsart und E-Mail-Adresse. Falls medizinisch relevant, werden auch Informationen zu Ihren Rezepten oder Medikamenten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.
Wie sicher sind meine Gesundheitsdaten bei Ihnen?
Gesundheitsdaten genießen bei uns höchste Priorität. Wir verarbeiten diese nur unter strengsten Auflagen gemäß der DS-GVO und den spezifischen Apothekengesetzen, um Ihre Privatsphäre maximal zu schützen.
Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?
Ja, Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. aus dem Apothekenrecht) bestimmte Daten für einen festgelegten Zeitraum speichern müssen.
Wer ist mein Ansprechpartner bei Datenschutzfragen?
Für alle Fragen zum Schutz Ihrer Daten können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten, Herrn Raphael Steinbock, wenden.
Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen und ist keine Diagnose oder Behandlungsplan für Ihren Fall. Sprechen Sie mit Ihrem Arzt oder Apotheker, bevor Sie ein Medikament ändern.