Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei der Lorsbacher Apotheke

Herzlich willkommen in Ihrem Online-Shop der Lorsbacher Apotheke. Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Expertise entschieden haben. Transparenz und Vertrauen sind die Grundlage für unsere Zusammenarbeit. Mit dem Abschluss einer Bestellung unterliegen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Kunden, die unsere Online-Apotheke nutzen. Wir sind eine in Deutschland lizenzierte Apotheke mit Sitz in der Alt-Lorsbach 18, 65719 Hofheim am Taunus. Unser Team besteht aus hochqualifizierten Fachkräften, darunter Dr. Johannes Weber (Apotheker und Inhaber), Katharina Neumann, M.Sc. (Apothekerin mit Schwerpunkt Ernährungs- und Präventionsberatung) sowie Dr. Felix Hartmann (Facharzt für Urologie und Andrologie als medizinischer Berater). Diese fachliche Expertise bildet das Fundament unserer Beratung und unseres Service.

2. Vertragsschluss und Warenangebot

Das Angebot unserer Waren und Dienstleistungen stellt keinen rechtlich bindenden Vertrag dar, sondern ist eine Aufforderung zur Bestellung. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Lieferung erfolgt ist. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Irrtümern oder bei fehlender Verfügbarkeit nach Rücksprache mit Ihnen zu korrigieren.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs klar und deutlich angezeigt. Wir bemühen uns, unsere Preise stets aktuell und transparent zu halten.

4. Lieferung und Lieferzeiten

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb weniger Werktage. Bitte beachten Sie, dass bei verschreibungspflichtigen Medikamenten zusätzliche Zeit für die pharmazeutische Prüfung und eventuelle Rückfragen durch unser Fachpersonal benötigt werden kann. Wir informieren Sie umgehend, falls es zu Verzögerungen kommen sollte.

5. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch wichtige Ausnahmen: Von der Widerrufsfrist ausgenommen sind Waren, die nicht vor der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. geöffnete Medikamentenpackungen oder bestimmte Pflegeprodukte). Wir beraten Sie gerne zu den spezifischen Rückgabebedingungen für Ihre Bestellung.

6. Diskretion und Datenschutz

Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Alle Bestellungen werden mit höchster Diskretion behandelt. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der strengen gesetzlichen Vorgaben zum Schutz Ihrer Gesundheitsdaten. Ihre Daten werden nur verwendet, um Ihre Bestellung abzuwickeln und Ihre Gesundheit sicher zu unterstützen.

7. Haftung

Wir setzen alles daran, Ihnen eine hohe Qualität und Sicherheit zu garantieren. Wir haften nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von Pflichten durch uns oder unsere Beauftragten beruhen. Für die Richtigkeit der medizinischen Beratung durch unsere Experten gilt, dass diese auf dem aktuellen Stand der Wissenschaft basiert, jedoch keine individuelle ärztliche Diagnose ersetzt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Bei Fragen zu diesen Bedingungen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.